私たちの提供するサービスは、税務会計業務だけではありません。
お客様とのコミュニケーションを通じて様々な情報をキャッチし、会計・税務そして経営面において、最良の選択をしていただけるようなご提案をしていくこと、このようなサービスの提供が重要であると考えています。
より良いサービス提供のためには、お客様との信頼関係が基本となります。そして私たちの提供するサービスが高品質であることが求められます。私たちは、お客様との信頼関係の構築と専門性・ノウハウの向上のために、以下の5つの基本理念を柱として日々努力しています。
業務の着手と完了、サービスのご提供、ご相談への対応。あらゆる顧客対応の場面において、スピードを重視した対応をいたします。そのためには、クライアント様の状況をつねに把握し、業務進捗を先々まで管理し、ルーティン業務については早い時期に納期設定し、作業効率の向上に努めて、急なご相談にも迅速に対応できる体制をとっています。
迅速な対応を実現するため、そしてクライアント様の状況を把握し、より良いサービスを提供できるよう、つねにコミュニケーションをとることを重要に考えています。的確なご提案、アドバイスをするためには、クライアント様の特性、業務や取引内容を十分に理解していることが必要です。また、税務上の選択を勧める場合や選択肢の中から決断して頂く過程において、クライアント様との十分な協議を行います。
サービスの提供において、我々には受身の姿勢はありません。クライアント様の状況把握のため、相談しやすい環境作りのため、クライアント様に積極的にアプローチいたします。
また、リアルタイムでの状況把握により、つねに早い段階でのご提案ができるように努めています。
迅速丁寧であってもサービスの質が良くなければ意味がありません。私たちは、経済環境の変化とともに複雑化する租税法その他の法律や実務上の取り扱いに精通するために必要な努力を惜しみません。また各種業務に関しては、徹底したチェック体制をもってミスの可能性を排除し、独自のチェックリストを活用することで品質を維持しています。
私たちに求められるサービスは、税務会計業務を中心として、ときとしてその範囲を超えたご相談、業務も発生いたします。また税務や会計においても、求められるサービスは広範囲に及びます。私たちは、あらゆる案件に対応し、真にクライアント様のニーズに応えられるような体制作りを心がけ、また外部専門家とのネットワークにより、専門外分野においても対応できる体制を整えています。
